Hotel Reception è il primo portale di servizi dedicati agli hotels. Ma non solo. Difatti il criterio di funzionamento del portale si svolge su tre fronti diversi: il primo riguarda la comodità da parte del front desk degli hotels di avere a portata di mano tutti gli strumenti per poter svolgere il proprio lavoro più velocemente e con dati sempre aggiornati; il secondo è l’opportunità dei fornitori e dell’indotto alberghiero di poter accedere agli alberghi, creando così un nuovo canale commerciale. Infine, gli stessi fruitori degli hotels, i Clienti appunto, possono utilizzare Hotel Reception per avere tutte quelle informazioni relative alla prenotazione degli hotels, su cosa fare in città, l’accesso ai servizi essenziali, gli indirizzi di chiese, consolati ecc. ecc.

I servizi promozionali: Con Hotel Reception è possibile promuovere la propria azienda per renderla visibile nella rete e in particolar modo al settore turistico ricettivo tramite l’inserimento del proprio indirizzo, logo, fotografie e descrizione dell'attività svolta. Questo è il tipo di servizio che definiamo “directory”. Per rendere maggiormente visibile la propria attività esistono degli strumenti addizionali:
- Top position: l’inserzione viene visualizzata al sempre ai primi posti anziché per ordine alfabetico;
- Banner: all'interno del portale appare una bacheca contenente (a rotazione con altre) l'inserzione pubblicitaria composta da testo e/o immagini;

Le opzioni disponibili possono anche essere cumulabili.

Infine, il miglior risultato di visibilità all’interno del portale Hotel Reception è dato dalla striscia pubblicitaria sempre presente sul lato destro del sito. Durante la navigazione in tutte le sezioni e sottosezioni la striscia pubblicitaria non cambia. Due sono i formati dei banner pubblicitari: ½ pagina; ¼ di pagina. Solo per gli hotels esiste una apposita bacheca dei "preferiti". Questa bacheca è sempre visibile durante la navigazione del sito.

Indicizzazione su internet: Hotel Reception investe numerose risorse ai fini della visibilità sul web tramite i principali motori di ricerca. Pertanto, anche la politica di indicizzazione del nostro portale può portare benefici in termini di visibilità degli inserzionisti.

Servizi specifici per gli hotels: Forniti solo in via esclusiva agli alberghi registrati.
- Forum: Questo strumento crea una via privilegiata di collegamento tra gli alberghi aderenti ad Hotel Reception, dando la possibilità di potersi scambiare in tempo reale informazioni, notizie, warnings, attività, dati e quant’altro.
- Banca dati: Una sezione con le principali fonti normative ed informative con modulistica ed adempimenti tipici per gli operatori del settore alberghiero;
- Collegamento al proprio booking on line: Con una inserzione nella categoria “accoglienza”, agli hotel viene aggiunto un link alla pagina del "booking on line" del sito ufficiale dell'hotel. Così il Cliente che trova l'hotel tramite Hotel Reception può prenotare direttamente con Voi. Hotel Reception non chiede nessuna provvigione.
- Coupon: Con i ristoranti su Hotel Reception che aderiscono a questa iniziativa, è possibile prenotare il tavolo. Con questo "voucher" si crea un rapporto economico tra Hotel Reception, il ristorante e l'hotel. E si offre un servizio veloce ed efficiente al Cliente dell'hotel.

Il funzionamento del portale Hotel Reception: Hotel Reception è un portale concepito in 8 macro-sezioni che a loro volta si dividono in sottocartelle dove sono inseriti tutti i contenuti del sito sotto forma di notizie, informazioni, strumenti di lavoro, indirizzi ecc. ecc. La pagina principale quindi è strutturata come un “pannello di controllo” con ora, data e città di riferimento sul lato sinistro; bacheca e motore di ricerca al centro; meteo e ultime notizie a destra. Sul lato destro dello schermo trova spazio la striscia pubblicitaria, sempre presente durante la navigazione del sito.

a) Bacheca: La bacheca è un applicativo molto utile che consente di annotare informazioni urgenti senza l’utilizzo di carta. Cliccando sul pulsante “nuovo” si aggiunge un memo; per cancellare il memo basta cliccare sul logo del "cestino" corrispondente; cliccando su "svuota" verranno subito cancellati tutti i memo. In caso di uscita dal sito www.hotelreception.it ed in presenza di memo memorizzati, il sistema terrà in memoria i messaggi per tutta la sessione di utilizzo del browser internet, ovvero fino a quando quest'ultimo non verrà chiuso.

b) Meteo: Mostra i dati essenziali del meteo in Italia riferiti ad “oggi” e “domani”. Questi dati sono costantemente aggiornati. All’interno del sito, nella sezione Strumenti>Meteo, si trovano informazioni meteo più dettagliate.

c) Informazioni: Striscia scorrevole con le ultime notizie. Il loro aggiornamento quotidiano è automatico. All’interno del sito, nella sezione Strumenti>Notizie, si trovano notizie più dettagliate.

d) Sezioni: Ogni qual volta si clicca in una macro sezione, si accede ad una lista di indirizzi, che sono meglio dettagliati nelle sottosezioni: Sotto la barra principale sono specificate le sotto cartelle per poter accedere all’informazione con la massima attinenza. Cliccando sul nominativo o indirizzo (generalmente scritto in azzurro), si accede ad una “scheda” dove sono riportate informazioni aggiuntive e, ove previsto, la possibilità di effettuare una prenotazione on line o di stampare la mappa dell'indirizzo o un coupon.